Comment améliorer la délivrabilité des emails ?

L’autre jour, j’ai été contactée par une personne cherchant à améliorer sa délivrabilité des emails.

 

Késako la délivrabilité ?

La délivrabilité, c’est tout simplement faire en sorte que vos emails arrivent dans la boîte de réception de votre destinataire et non dans le dossier spam (évidemment 😅). Vous avez peut-être remarqué que lorsque vous envoyez des messages à une liste de destinataires, votre messagerie habituelle a parfois du mal… Les messages n’arrivent pas ou finissent dans les spams, vous obligeant à envoyer plusieurs fois. Cela est dû à cette fichue, mais ô combien importante, délivrabilité !

Il y a tellement d’abus que les messageries protègent les utilisateurs en refusant certains emails ou en les déplaçant dans la corbeille.

Voilà, il faut s’y adapter…

 

Comment faire pour améliorer la délivrabilité de ses messages ?

Ciblez les bons destinataires

Ne ciblez plus les personnes qui ne répondent plus ou ne lisent plus vos emails. Utilisez des services comme Sendinblue ou Mailchimp pour les identifier et les retirer de votre liste.

Pourquoi les retirer de votre liste d’emails ?

Parce qu’ils pénalisent votre réputation d’expéditeur. Si un certain nombre de personnes n’ouvre pas vos messages, cela peut être interprété comme un manque de qualité. En les retirant, vous augmentez votre taux d’ouverture.

 

Soignez l’expéditeur

Utilisez un vrai nom pour l’expéditeur, pas « contact » ni « info ». Ces noms génériques augmentent le risque que votre message soit classé comme spam ou dans les dossiers “promotion”.

 

Modérez les majuscules et la ponctuation

Évitez les mots racoleurs comme « promotion », « rabais », « offert ».

 

Choisissez le bon moment pour envoyer l’email

Envoyez vos messages quand les gens sont susceptibles de les lire. Évitez les envois nocturnes, sauf pour une lecture au réveil, et les jours où il fait beau après une période de mauvais temps.

 

Prenez soin de l’objet du message

L’objet mérite toute votre attention. Soyez explicite et précis. Si possible, personnalisez avec le nom du destinataire.

 

Gestion du consentement et désinscription

Assurez-vous que les destinataires peuvent se désinscrire facilement. Si vous utilisez une solution d’envoi d’emails, cela est généralement automatique et obligatoire.

 

Analysez vos statistiques

Suivez les taux d’ouverture, de clic, de désabonnement, et de délivrabilité. Cela vous donne un retour sur la qualité de votre travail et vous permet de vous améliorer si nécessaire.

 

Vérifiez la qualité de votre routeur et scannez votre messagerie

Utilisez un outil comme [ScanMyEmail](https://scanmy.email/#check-section) pour évaluer la qualité de votre messagerie.

 

Que faire avec ma messagerie Gmail ou Outlook ?

Gardez votre messagerie Gmail ou Outlook pour vos échanges en one-to-one. Pour envoyer des messages à une liste de contacts, utilisez un logiciel spécifique. Les solutions du marché varient en qualité, alors choisissez judicieusement pour éviter les envois médiocres.

 

Bref, soyez qualitatif !

Mes deux outils préférés d’emailing  ?

1 – Oximailing

C’est un outil que vous pouvez télécharger sur votre ordinateur. Il ne peut pas tout faire mais il est facile à utiliser, efficace et peu onéreux. Le service client est très réactif. Il gère très bien les envois, statistiques et relances.

https://www.oxemis.com/

2 – Brevo

C’est aussi un outil français et peu onéreux. Il est très complet. Attention à votre délivrabilité et à ne pa récupérer de la date n’importe où parce que vous pourriez être blacklisté.

Il se connecte très bien à votre site WordPress pour envoyer des messages automatiques et gérer vos inscriptions aux newsletters.

https://app.brevo.com/